APP隐私政策

欢迎您使用云在护理管理服务。云在护理管理是由杭州云在信息科技有限公司(以下简称“我们”)开发的产品或应用服务,包括但不限于护理管理微信公众号、云在护理管理APP、护理管理桌面版、云在官网以及将来可能发布的新的产品或应用服务,本协议项下统称为“云在护理管理”。

云在护理管理非常重视用户的隐私保护。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明:仅在您明确同意本隐私政策后,我们才会收集、使用您的个人信息及调用相关第三方SDK(如个推SDK)获取信息;同时,我们会清晰说明信息的收集范围、目的、方式及第三方SDK的信息处理情况。

本《隐私政策》与您所使用的云在护理管理服务息息相关,请您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。我们有权根据业务变化和用户反馈,不时对《隐私政策》进行更新,一旦内容变更,将通过云在护理管理客户端、相关网页更新,并以显著通知(如弹窗)告知您;若您继续使用服务,即视为同意更新后的政策。

一、适用范围

本隐私政策适用于云在护理管理提供的所有产品或服务。您访问云在护理管理及未设独立隐私声明的关联公司网站、登录相关客户端使用服务,均适用本政策。

特别说明

本政策不适用于其他第三方向您提供的服务(如商家依托云在护理管理向您提供服务时,您向商家提供的个人信息不适用本政策);

二、我们收集您的信息

仅在您同意本隐私政策后,我们或经您授权的第三方SDK(如个推SDK)才会收集您的个人信息。收集的信息分为“我们直接收集”和“第三方SDK收集”两类,具体如下:

(一)我们直接收集的信息

在您使用服务过程中,我们可能直接收集以下信息(部分信息需您主动提供或授权):

(1) 位置信息:仅在您授权后收集,用于提供基于位置的护理服务匹配功能;

(2) 通讯录中的联系人:仅在您主动开启权限并授权后收集,用于实现服务共享、联系人邀请功能;

(3) 日志信息:当您使用服务时自动收集,包括访问时间、设备类型、操作系统版本、服务使用时长、您执行搜索或获取地理位置的时间和日期;

(4) 设备信息:当您使用服务时自动收集,包括设备型号、唯一设备标识符(如OAID)、操作系统、电信运营商等软硬件信息,用于保障服务兼容性及账户安全;

(5) 您的社交媒体相关信息:仅在您主动授权关联微博、微信或其他分享网站账号时收集,用于快捷登录及服务分享;

(6) 存储权限相关信息:仅在您授权存储权限后收集,用于保存服务相关数据(如护理记录、订单凭证),满足应用功能需求。

(二)第三方SDK(个推SDK)收集的信息

为实现“消息推送”核心功能(如订单状态通知、服务提醒),我们集成了“个推SDK”(由浙江每日互动网络科技股份有限公司提供)。仅在您同意本隐私政策后,个推SDK会自动收集以下信息,收集目的及范围如下:

信息类型 收集目的 收集方式
设备ID(如OAID) 唯一标识设备,确保推送消息精准触达 SDK自动收集
ICCID 辅助识别设备所属运营商,保障推送网络稳定性 SDK自动收集
软件安装列表 优化推送策略(如排除未安装相关应用的设备) SDK自动收集
IMSI 辅助识别设备身份,避免推送信息重复或丢失 SDK自动收集
MAC地址 辅助设备标识(仅在合规场景下使用,不用于唯一识别) SDK自动收集
SN(设备序列号) 辅助识别设备,保障推送服务唯一性 SDK自动收集
ANDROID ID 辅助设备标识,优化推送兼容性 SDK自动收集
位置信息 仅在您额外授权“位置权限”后收集,用于提供区域化消息推送(如本地护理服务通知) SDK自动收集

:个推SDK收集的信息均用于实现消息推送功能,不会用于与推送无关的其他目的;我们不会通过个推SDK获取超出上述范围的信息。

三、我们可能间接收集到您的个人信息

仅在您同意本隐私政策且授权后,为了提供更优质的服务,同时确认交易状态及提供售后与争议解决服务,我们可能会通过您的交易对象、第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的信息,以便我们处理您的订单并确保服务的顺利完成。

四、信息收集的目的

我们及第三方SDK(如个推SDK)收集您的个人信息,仅用于以下合法目的,且不会超出与服务相关的必要范围:

(1) 提供服务:为了能够向您提供云在护理管理的相关服务,包括护理管理、订单处理、客户支持、消息推送(个推SDK功能)等;

(2) 改善用户体验:通过分析用户行为和偏好,优化我们的产品和服务(如调整推送频率),提高用户满意度;

(3) 安全保障:确保用户账户安全,防止欺诈和其他安全风险;

(4) 合规要求:遵循法律法规的要求,维护合法权益。

五、信息收集的方式

所有信息收集行为均在您同意本隐私政策后触发,我们通过以下方式收集您的个人信息:

(1) 用户主动提供:在您注册、登录、开启权限(如位置、通讯录)或使用我们的服务时,您需要主动提供或授权相关信息;

(2) 自动收集:当您使用我们的应用时,我们或第三方SDK(如个推SDK)会自动收集一些信息,例如设备信息、日志信息、使用时间等;

(3) 第三方服务:在您授权的情况下,我们可能会通过第三方支付机构、个推SDK或其他相关系统收集与您的交易、消息推送相关的信息。

六、信息收集的时机

我们严格遵循“先同意、后收集”原则,信息收集时机明确如下:

(1) 您点击“同意本隐私政策”前:我们不会收集任何您的个人信息,也不会调用个推SDK或申请任何系统权限(如位置、存储、通讯录权限);

(2) 您点击“同意本隐私政策”后:我们才会根据服务需求,逐步申请必要权限(如存储权限)并收集信息,或触发个推SDK收集推送所需信息;

(3) 额外权限授权:对于非核心服务所需的权限(如位置权限),我们会单独向您弹窗申请,仅在您再次同意后才会收集相关信息(如位置信息)。

七、第三方服务与SDK的特别说明

除个推SDK外,若我们后续集成其他第三方SDK或服务,将在本政策中补充说明以下内容:第三方名称、服务目的、收集的信息类型、第三方隐私政策链接及您的权利(如如何取消授权)。

当前集成的“个推SDK”相关第三方信息:

(1) 提供方:浙江每日互动网络科技股份有限公司;

(2) 服务目的:实现消息推送功能;

(3) 第三方隐私政策:您可通过个推官网隐私政策链接查看其信息处理规则;

(4) 授权取消方式:您可通过“云在护理管理APP-设置-消息通知”关闭推送服务,或通过手机系统“设置-应用-云在护理管理-权限”关闭相关权限(如位置权限),停止个推SDK收集对应信息。

八、您的权利

您有权随时管理您的个人信息及授权,具体权利包括:

(1) 访问权:您可通过“云在护理管理APP-我的-设置-个人信息”查看我们收集的您的个人信息;

(2) 修改权:您可在上述路径中修改个人资料(如联系方式、地址);

(3) 删除权:若您认为部分信息无需保留,可联系客服申请删除(法律法规要求留存的除外);

(4) 权限撤回权:您可通过手机系统“设置-应用-云在护理管理-权限”撤回已授权的权限(如位置、存储权限),或通过“APP-设置-消息通知”关闭消息推送服务;

(5) 咨询权:如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问,请通过云在护理管理客服13588056867(工作时间:周一至周日,24小时)与我们联系。

特别提醒:若您撤回核心权限(如设备信息获取权限),可能导致部分服务(如消息推送)无法正常使用,我们会在您撤回前提示相关影响。

九、其他说明

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如商家依托云在护理管理向您提供服务时,您向商家提供的个人信息不适用于本隐私政策。

本隐私政策的解释及适用,均适用中华人民共和国法律。若您与我们就本政策存在争议,应优先协商解决;协商不成的,可向杭州云在信息科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。